Registrar B.O. está mais rápido em delegacia no Jabaquara

A comunidade já se cansou de ouvir delegados lamentando o fato de que muitas vítimas nem registram os crimes e, por isso, ficam comprometidos o trabalho investigativo, a definição da forma de atuar dos criminosos e mesmo as áreas mais perigosas e vulneráveis a cada tipo de ação criminosa. Mas, a população sempre deixou claro que é preciso haver algo muito grave para se comparecer a uma delegacia, já que o atendimento é falho, marcado por longas esperas e falta de atenção por parte dos policiais…

Foi justamente pensando em mudar essa realidade que Genésio Léo Júnior, o novo titular do 35° Distrito Policial iniciou uma verdadeira revolução no prédio da Avenida Engenheiro Armando de Arruda Pereira já no dia seguinte a assumir o cargo. Mudar o esquema do atendimento e garantir um bom atendimento por parte dos funcionários, mas nada disso seria possível sem começar por uma imensa reforma.

Esta semana, dr. Léo convidou o São Paulo Zona Sul a conferir de perto os primeiros resultados de dois meses de trabalho. “Fizemos algumas avaliações iniciais e, em nas datas em que cronometramos o atendimento, a média por ocorrência ficou em 14 minutos”, comemora o delegado. Ele sabe que ainda é impossível evitar situações como um grande flagrante, que acaba por envolver grande parte da equipe e gera lentidão no atendimento ou algum momento em que o sistema informatizado apresenta falhas. “Mas casos assim precisam ser exceção, não regra”, decreta.

Várias mudanças estão visíveis na delegacia. A reforma, toda executada graças a apoios da comunidade e da iniciativa privada, resolveu problemas no telhado, recuperou as cores das paredes, estabeleceu nova organização dos espaços. Novos móveis estão prestes a chegar, a sala de espera para o registro de boletins de ocorrência tem cadeiras e tv a cabo. Os policiais militares têm agora área reservada, com mesa e cadeiras, quando vão ao distrito – até então, arranjavam-se como podiam, encostados pelas paredes…

Uma área externa  para fumantes, seguindo determinações da legislação, foi criada com espaço adequado para descarte das bitucas.

Outras iniciativas fundamentais foram a implantação de um pré-atendimento, gerando uma triagem inteligente das ocorrências, e uma sala se transformou em delegacia eletrônica, ou seja, ali, com orientação dos policiais militares, qualquer cidadão pode fazer o registro online como furto e extravio de celulares, documentos e outros crimes mais simples, sem violência.

“Toda estrutura foi pensada para garantir um trabalho mais ágil e atencioso. Agora, se houver problemas, eles são pontuais ou resultados de falhas humanas. Mas, estou aqui justamente para atender eventuais queixas da população”, diz o delegado.

A 35ª. Delegacia Policial fica na Avenida George Corbisier, 322. Telefone: 5011-2941.